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铁路地勤服务
友情提醒:双击滚屏 发布者:教育处 发布时间:2017-5-9 16:48:01 阅读:107

    铁路地勤服务:培养具有扎实的铁路运输理论知识,掌握铁路运输组织管理技能,能够运用先进的铁道运输技术设备进行实际操作并且具有导游公关基本知识及良好服务素质的客运列车管理人员。
 
课程设置:管理学基础、社交礼仪、公共关系、铁路运输法律概论、铁路旅客服务心理学、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训。

 
 

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