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邮轮乘务专业常见问题解答
友情提醒:双击滚屏 发布者:教育处 发布时间:2016-12-6 阅读:99

   1.什么是邮轮?什么是海乘?

  邮轮是航行在海上的五星级、超五星级大型度假酒店,各种设施一应俱全,集商务、会议、餐饮、美食、文化、休闲、娱乐、旅游、观光为一体。一般白天靠港,客人下船旅游,晚上客人回船休息,邮轮起航,第二天到达新的旅游景点。目前主要航行于美国周边地区、阿拉斯加、夏威夷、加拿大、澳大利亚、欧洲和东南亚等世界100多个国家和地区。全球豪华邮轮产业飞速发展及邮轮母港不断扩建,国外邮轮公司不断入驻中国市场,且我国目前正在大力发展邮轮业,豪华邮轮建造和邮轮母港建设都处在高速发展期,这些给国际邮轮乘务专业提供了巨大的就业机会。

  国际邮轮乘务性质和空乘差不多,但由于邮轮空间较大,属家庭式豪华邮轮客轮,因此服务的范围和岗位远多于空乘。邮轮上的部门:餐饮部、前厅部、商场部、厨房部、人事部、工程部、客房部、俱乐部、财务部、保安部等。当很多同学还在想着“上天”做空姐、空保的时候,“下海”到豪华邮轮上做海乘已经成为不少年轻人的新选择。

  2.国际邮轮乘务专业发展前景如何?

  我国国家层面非常重视邮轮业的发展。2008年6月,国家发改委下发《关于促进我国邮轮业发展的指导意见》,从宏观上初步确定了我国邮轮业发展的指导思想、基本原则、总体目标和主要任务。其后,政府不断出台邮轮产业相关政策利好。2013年3月,国务院刊发《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》(国办发[2013]10号),明确提出“支持邮轮游艇码头等旅游休闲基础设施建设;积极发展邮轮游艇旅游等旅游休闲产品”。2014年3月18日交通运输部下发《交通运输部关于促进我国邮轮运输业持续健康发展的指导意见》。 

  随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场,邮轮海乘人才匮乏问题凸显。据国际旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界上最大的旅游目的地。而邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。世界各国的豪华邮轮公司每艘邮轮配有800-2500名员工,目前每年从我国内地招聘员工上千人,随着我国邮轮业的快速发展,国内邮轮乘务人才将有较大需求。邮轮业发展前景广阔。

  3. 邮轮工作是否正规?是否安全?

  邮轮旅游环游世界各地,受到国际公约及法律保护,邮轮每到任何一个国家港口都必须接受出入境检查,所以邮轮管理是绝对正规的。现代邮轮吨位都在几十万吨以上,避碰抗风能力强、GPS卫星定位、雷达导航,事故发生率不超过0.1%,所以说邮轮是绝对安全的。

  4.工作时间和期限是什么?是不是吃青春饭的?

  每天8-10小时,每个船期工作有6个月、8个月、10个月不等,视工作岗位和职务而定。一个合约期满后再续签,回国休假2-4个月后可以再次上船工作。像其他工作一样,只要身体条件允许,可以一直做到退休。

  5.工资待遇怎么样?

  待遇:亚洲航线月收入5000-10000元/月;欧美航线月收入8000-20000元/月。工作期间免费提供食宿,享有国际公约规定的工伤及医疗保险,公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理。

  6. 海乘工作有哪些优势?

  (1)免费周游世界,浏览世界上最美丽的度假圣地风景。可以实现短时间内免费周游世界的梦想。

  (2)工作环境好:豪华级邮轮设备先进,安全程度高,生活条件优越,就像一个海上移动的高端度假村,拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等现代化设施场所。工作与旅游并驾,碧海和蓝天共色,尽情畅游世界,饱览异国风情。虽然你大部分时间在船上,但是你仍然有机会上岸购物、观光、旅游。

  (3)品味多元文化:由于船上的员工来自于世界各地,因此你有就会与世界上很多朋友举行交往,了解各国文化,扩大你的社交范围。在国际化的环境中工作,更有利于个人可持续发展。结交各国朋友、获取宝贵的人生阅历,更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。

  (4)全英文交流,等于出国进修英语。用不到半年,在真实的语言环境中,你的英语水平会获得令人吃惊的进步,可以听懂很多非英语母语国家的英语。

  (5)当你想换一下工作状态时,由于你拥有了超豪华的五星级邮轮工作经验,归国后,大部分星级酒店会给你很高的职位和工资待遇。

  (6)由于你在船上一切全部免费(除个人用品外),你不需要支付房租,水费,电费。船上一般提供全套的生活用品,一日三餐也是全部免费,其他基本没有什么开销。而且拥有很高的报酬,因此短期内可以积累起相当的资金。

  (7)船上有良好的医疗保健机构,大部分设施向员工免费开放(牙齿保健不包含在其内)。

  (8)船上也是可以上网的,不过那是有偿服务。

  (9)能够在邮轮上旅行的客人都是拥有相当实力的国内、外人物。因此你能够有机会和他们接触和交往。

  (10)船员生活设施各邮轮稍有不同,并视职位而定。高级职员有单独卧室,大部分船员两人或四人共用一间卧室。室内有浴室,壁橱,写字台等。

  7.报考条件?

  1)热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事国际邮轮乘务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。

  2)身高:男生身高不低于168cm,女生身高不低于156cm。

  3)视力:双眼矫正视力均不低于0.8及以上,无色盲、色弱。

  4)身体健康,五官端正、肤色好、举止端庄。形体匀称,步态自如,动作协调。

  5)面部表情自然,微笑甜美;善于表达,富有朝气;口齿清楚,中英文发音基本准确,无口吃、舌短现象;听力正常。

  6)无传染病,无狐臭、心脏病、哮喘病史、精神病史,肝功能正常,无明显内外八字,无“X”形腿、“O”形腿,面部、颈部及手部无明显疤痕、斑点等。

  7)品行端正,性格开朗、大方,心理素质好,具有一定的语言表达能力、应变能力和扎实的普通话和英语基础。

  8)凡有意向报考邮轮乘务专业的考生须接受学校组织的专业面试,面试合格后方能录取,没有参加面试的考生不予录取。

  8. 该专业都开设哪些课程?

  本专业开设的课程有:海乘专业英语、旅游概论、民俗知识、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、化妆、普通话、职业素质教育等。邮轮乘务的工作环境中,主要是英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语,因此要求海乘人员具有一定的英语水平,特别是英语口语和听力。所以在校学习期间,学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练等课程。

  9. 该专业的工作面向岗位?

  该专业主要就业岗位:从事国际豪华邮轮以及国内邮轮的餐饮、客舱、前台服务中心、康乐、商务中心、船上和岸上导游、商品部等一线岗位的服务工作和基层管理工作。其他就业岗位:现代酒店业餐饮管理与服务岗位、客房管理与服务岗位、前厅管理与服务岗位、酒吧管理与服务岗位。旅游服务公司、旅游休闲度假区、景区(点),会展等服务与管理岗位、大中型企事业单位人事岗位。

  10.毕业后可到哪些邮轮公司工作?

  Carnival Cruise Lines(嘉年华邮轮)

  Princess Cruises(公主邮轮)

  Disney Cruise Line(迪士尼邮轮)

  Royal Caribbean International(皇家加勒比邮轮)

  Costa Cruises(歌诗达邮轮)

  Star Cruises(丽星邮轮)

  Oceania Cruises(大洋邮轮)

  Regent SevenSeas Cruises(丽晶七海邮轮)

  Thomson Cruises(汤姆森邮轮)

  天海邮轮

  海娜号邮轮

  中华泰山号邮轮

  Holland America Line(荷美邮轮)

  P&O Cruises(铁行邮轮)

  Cunard Line(冠达邮轮)

  Celebrity Cruises(精致邮轮)

  Norwegian Cruise Line(挪威邮轮)

  MSC Cruises(地中海邮轮)

  Silversea Cruises(银海邮轮)

  Crystal Cruises(水晶邮轮)

  Windstar Cruises(风星邮轮)

  Louis Cruises(路易斯邮轮)

  Viking Cruises(维京邮轮)

 
 

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